Pues sí, los únicos que usan este año más el email que el pasado, son los mayores de 55 años (supongo que las universidades de la experiencia y los cursos para jubilados sirven para algo), al menos eso es lo que dicen en un blog del niuyortaims. Y el gmail se salva, pero todo el resto de los servidores de correo bajan en sus visitas. Pero no es que nos comuniquemos menos, sino que se ha basculado a mensajes instantáneos, texting y facebook, entre otros. La pregunta es por qué. Y los americanos, que son bastante prácticos, en lugar de reunir un comité de expertos o de hacer un congreso, pues se lo han preguntado a chavales, que dicen que el problema con el email es que ‘involves a boringly long process of signing into an account, typing out a subject line and then sending a message that might not be received or answered for hours’ [ref]. Frente a eso puedes jugar a la institutriz y a decir que los jóvenes fastidian el bellísimo lenguaje y que sin gramática no hay expresión y todo eso que supone que los chavales son tontos, y que el mundo ya no es lo que era y que ‘This strongly suggests a generational shift in the way people communicate’[ref].
Claro que también puedes acordarte de cuando tú eras adolescente, que es una cosa que no hacemos más que para abrasar a un adolescente, rara vez para ponernos en su lugar. Podemos imaginar que si siempre hubiéramos estado conectados a Internet sabríamos más lo que queremos de este medio que ‘los mayores’, comprenderíamos que un toque del móvil, a veces tiene más sentido y significado que una llamada de diez minutos. Veríamos que se puede tener habilidades para mantener varias conversaciones a la vez y estaríamos habituados a distinguir que el email que se puede usar ‘para cosas serias como el trabajo y negocios’ y que existen formas de expresión más apropiadas para otros usos. Y entonces, si además eres una empresa americana, que no se si he dicho ya que son bastante pragmáticas a la hora de hacer cosas para ganar dinero, te puedes dar cuenta que la Narrativa de Internet, el modo de usarlo para la comunicación, se está definiendo ahora mismo y lo están definiendo esa generación undertuenti de adolescentes ultratecnológicos. La definen por sus interacciones, tomando de modo natural y continuo decisiones sobre los modos y medios que les gustan y los que no. Y que forzosamente tienen razón cuando se refieren a SU red. Y entonces, en lugar de intentar inculcarles la manera en que tú concebiste la comunicación, te llamas facebook, te adaptas a ellos y te calzas de los mensajes el subject, el cc y el bcc, entre otras cosas. Luego puede venir alguien y decir que el modelo tuvo la suerte de dar con algo que gustó a los adolescentes, cuando “sólo” tuvo la inteligencia de escucharles.
Y dentro de cuarenta años, formaremos un comité de expertos europeos –con franceses, cientos
de franceses y también algún teórico invitado de América latina, canadiense y del sudeste asiático-. Examinando porqué todas las empresas Internet-based que están en el top son de USA, lo mismo teorizando, teorizando, nos empezamos a enterar de que hubiera sido vital escuchar qué es lo que aquellos que están enculturados con Internet consideran ‘más útil, más usable o, simplemente quizás, más atractivo’. Porque no me acuerdo dónde leí que son ellos los que heredarán el ciberespacio, pero en realidad no es una herencia, sino que lo están creando ellos y, con su permiso, lo estamos utilizando los dinosaurios del email.
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